- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos —Reglamento (UE) 2016/679— y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través del sitio web www.mallorkinas.es serán tratados por:
Responsable: Mallorkinas con K S.L.
CIF: B26881300
Domicilio social: Avd. Al Vedat, Núm. 140, Pta. 24, 46900 Torrent, Valencia
Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, inscripción 1, hoja V-233432, folio 1171
Correo electrónico: info@mallorkinas.es
Sitio web: www.mallorkinas.es
- DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
Mallorkinas con K S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con el usuario y del uso que este realice del sitio web:
- a) Datos identificativos
Nombre, apellidos, documento identificativo cuando resulte necesario, nombre de usuario o identificadores similares.
- b) Datos de contacto
Dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono y datos necesarios para la entrega del pedido.
- c) Datos de compra, envío y facturación
Productos adquiridos, número de pedido, dirección de envío, dirección de facturación, historial de compras, incidencias, devoluciones, cambios, reclamaciones y documentación asociada.
- d) Datos de pago
Método de pago seleccionado, estado del pago, identificadores de transacción y confirmaciones de pago facilitadas por las plataformas de pago.
Mallorkinas con K S.L. no almacena los datos completos de tarjetas bancarias, salvo que la plataforma de pago habilitada permita algún sistema de conservación o tokenización conforme a sus propias condiciones y a la normativa aplicable.
- e) Datos de cuenta de usuario
Datos de registro, credenciales de acceso, historial de pedidos, preferencias, direcciones guardadas y configuración de la cuenta.
- f) Datos relativos a productos personalizados
Preferencias de diseño, talla, color, modelo, textos, iniciales, nombres, indicaciones especiales o cualquier otra información facilitada por el cliente para la personalización del producto.
- g) Datos de comunicaciones y atención al cliente
Consultas, solicitudes, reclamaciones, emails, mensajes, fotografías de productos, documentación aportada por el usuario e historial de comunicaciones.
- h) Datos comerciales
Preferencias comerciales, suscripción a newsletter, consentimiento para comunicaciones comerciales, intereses en productos, promociones o campañas.
- i) Datos de navegación y cookies
Dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, interacción con el sitio web, cookies y tecnologías similares, conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Mallorkinas con K S.L. tratará los datos personales del usuario para las siguientes finalidades:
- a) Gestionar compras, pedidos y contratación online
Incluye la tramitación del pedido, confirmación de compra, gestión del pago, preparación del producto, personalización, envío, entrega, cambios, devoluciones, desistimiento, garantía y atención posterior a la compra.
- b) Crear y gestionar la cuenta de usuario
Incluye el registro, acceso, mantenimiento de la cuenta, historial de pedidos, direcciones guardadas y gestión de preferencias.
- c) Atender consultas, solicitudes e incidencias
Incluye la respuesta a formularios, emails, consultas, reclamaciones, incidencias de transporte, devoluciones, defectos de producto o solicitudes de información.
- d) Enviar comunicaciones comerciales y newsletter
Incluye el envío de novedades, promociones, descuentos, campañas comerciales, información sobre productos y comunicaciones relacionadas con Mallorkinas, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base legal aplicable.
- e) Cumplir obligaciones legales
Incluye obligaciones fiscales, contables, de facturación, consumidores y usuarios, comercio electrónico, protección de datos y cualquier otra obligación legal aplicable.
- f) Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
Incluye controles de seguridad, prevención de usos indebidos, intentos de fraude, accesos no autorizados, protección de sistemas y mantenimiento de la integridad del sitio web.
- g) Analizar el uso del sitio web
Incluye el análisis de navegación, estadísticas, medición de actividad y mejora de la experiencia de usuario, siempre conforme a la Política de Cookies y al consentimiento otorgado cuando sea necesario.
- h) Realizar publicidad personalizada o remarketing
En caso de utilizar herramientas publicitarias, los datos podrán tratarse para mostrar anuncios personalizados, medir campañas o crear audiencias, siempre que el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente.
- CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles o necesarios para atender posibles responsabilidades.
En particular:
- los datos relacionados con pedidos, facturación y compras se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de consumidores;
- los datos de la cuenta de usuario se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el usuario solicite su supresión, salvo que deban conservarse por obligación legal;
- los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario mantenga su consentimiento o no solicite la baja;
- los datos relativos a consultas, reclamaciones, garantías o incidencias se conservarán durante el tiempo necesario para su gestión y defensa frente a posibles responsabilidades;
- los datos obtenidos mediante cookies se conservarán conforme a los plazos indicados en la Política de Cookies.
- DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales podrán ser comunicados o facilitados a terceros cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o la gestión de la relación con el usuario.
Podrán acceder a los datos, entre otros:
- empresas de transporte y logística;
- plataformas de pago y entidades financieras;
- proveedores de servicios tecnológicos, hosting, mantenimiento web y seguridad;
- plataformas ecommerce y herramientas de gestión de pedidos;
- proveedores de email marketing, newsletter o comunicaciones comerciales;
- proveedores de analítica, publicidad y medición, cuando el usuario haya prestado su consentimiento;
- asesorías fiscales, contables o jurídicas;
- administraciones públicas, juzgados, tribunales u organismos competentes cuando exista obligación legal.
Mallorkinas con K S.L. no venderá los datos personales de los usuarios a terceros.
Los proveedores que traten datos por cuenta de Mallorkinas con K S.L. actuarán como encargados del tratamiento y deberán ofrecer garantías adecuadas conforme al RGPD.
- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Con carácter general, Mallorkinas con K S.L. procurará utilizar proveedores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo.
No obstante, determinados proveedores tecnológicos, de analítica, publicidad, alojamiento, pago, email marketing u otros servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.
En estos casos, Mallorkinas con K S.L. adoptará las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, incluyendo, cuando proceda, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación u otros mecanismos legalmente válidos.
El usuario puede obtener más información sobre estas transferencias contactando con Mallorkinas con K S.L. en info@mallorkinas.es.
- COMUNICACIONES COMERCIALES
Mallorkinas con K S.L. podrá enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades o información sobre sus productos cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso.
En el caso de clientes, Mallorkinas con K S.L. podrá enviar comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares a los contratados, siempre que la normativa aplicable lo permita y el cliente no se haya opuesto a ello.
El usuario podrá darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace habilitado en cada comunicación o solicitándolo a través del correo electrónico info@mallorkinas.es.
- COOKIES, ANALÍTICA Y PUBLICIDAD
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para finalidades técnicas, de análisis, personalización y publicidad, conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
Las cookies no necesarias, incluidas las de análisis, publicidad comportamental o remarketing, solo se instalarán cuando el usuario haya prestado su consentimiento, salvo que legalmente resulte aplicable una excepción.
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies a través del panel de configuración habilitado en el sitio web.
- DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES
Mallorkinas con K S.L. no adoptará decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de forma similar.
No obstante, en caso de que el usuario haya aceptado cookies o herramientas publicitarias, podrán realizarse perfiles comerciales básicos basados en hábitos de navegación, intereses o interacción con el sitio web, con la finalidad de mostrar publicidad personalizada o medir campañas.
El usuario podrá retirar su consentimiento o modificar la configuración de cookies en cualquier momento.
- MENORES DE EDAD
La compra de productos a través del sitio web está dirigida a personas mayores de edad o con capacidad legal suficiente para contratar.
Los menores de edad no deberán facilitar datos personales ni realizar compras sin la autorización de sus padres, madres, tutores o representantes legales.
Mallorkinas con K S.L. no tratará conscientemente datos personales de menores de edad sin la autorización correspondiente.
- DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- derecho de acceso;
- derecho de rectificación;
- derecho de supresión;
- derecho de oposición;
- derecho de limitación del tratamiento;
- derecho a la portabilidad de los datos;
- derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento;
- derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a info@mallorkinas.es, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad cuando resulte necesario.
Mallorkinas con K S.L. responderá a la solicitud conforme a los plazos establecidos en la normativa aplicable.
- RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Puede obtener más información a través del sitio web oficial de la AEPD: www.aepd.es.
- SEGURIDAD DE LOS DATOS
Mallorkinas con K S.L. aplicará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, procurando evitar la pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida de los datos personales.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
- ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Mallorkinas con K S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, operativos o de funcionamiento del sitio web.
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