- ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Diese Bedingungen regeln den Kauf von Produkten über die Website www.mallorkinas.es, die Eigentum von Mallorkinas con K S.L. ist, mit der Steueridentifikationsnummer B26881300, Sitz in AVENIDA AL VEDAT, 140-24. 46900 TORRENT (VALENCIA) und der E-Mail-Adresse info@mallorkinas.es.
Die Aufgabe einer Bestellung über die Website beinhaltet die vollständige Annahme dieser Kaufbedingungen durch den Kunden.
Mallorkinas con K S.L. behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, ohne dass sich diese Änderungen auf zuvor bestätigte Bestellungen auswirken.
- PRODUKTE
Mallorkinas bietet Schuhe, Sandalen, Accessoires und Textilprodukte an, von denen einige entsprechend der vom Kunden getroffenen Auswahl personalisiert werden können.
Einige Produkte können als limitierte Editionen, Saisonprodukte oder nur in begrenzter Verfügbarkeit angeboten werden.
Mallorkinas bemüht sich, die Farben, Materialien, Größen, Ausführungen und Eigenschaften der Produkte möglichst genau darzustellen. Dennoch kann es aufgrund der Bildschirmeinstellungen des Nutzers, des Herstellungsprozesses, der verwendeten Materialien oder des handwerklichen beziehungsweise personalisierten Charakters bestimmter Produkte zu geringfügigen Abweichungen kommen.
- PRODUKTVERFÜGBARKEIT
Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte.
- GESCHENKKARTEN
Geschenkkarten sind digital und können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.
Nach vollständiger oder teilweiser Nutzung sind sie nicht erstattungsfähig.
Bei einem Online-Kauf durch Verbraucher richtet sich das Widerrufsrecht nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich der sofortigen Lieferung oder Ausführung zugestimmt und den Verlust des Widerrufsrechts anerkannt, sofern dies gesetzlich vorgesehen ist.
Die Verwendung von Geschenkkarten unterliegt den zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen besonderen Bedingungen.
- PREISE
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
Die Versandkosten werden, sofern zutreffend, vor Abschluss der Bestellung klar und aufgeschlüsselt angezeigt.
Mallorkinas behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern, ohne dass dies bereits bestätigte Bestellungen betrifft.
Bei Bestellungen mit einem Ziel außerhalb der Europäischen Union kann der Kunde gemäß den Vorschriften des Ziellandes zur Zahlung von Steuern, Zöllen, Zollgebühren oder sonstigen Einfuhrkosten verpflichtet sein. Diese Kosten trägt ausschließlich der Kunde, sofern während des Kaufvorgangs nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
- KAUFVORGANG
Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus und schließt den Online-Kaufvorgang gemäß den auf der Website angegebenen Schritten ab.
Vor Abschluss des Kaufs kann der Kunde die ausgewählten Produkte, den Preis, die anfallenden Kosten, die Versanddaten und die angegebenen Daten überprüfen.
Die Bestellbestätigung beinhaltet die vollständige Annahme dieser Kaufbedingungen.
Nach Aufgabe der Bestellung sendet Mallorkinas dem Kunden eine Bestätigung per E-Mail an die während des Kaufvorgangs angegebene Adresse.
- ZAHLUNGSARTEN
Die Zahlung erfolgt über die auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden und wird über sichere Zahlungsplattformen abgewickelt.
Mallorkinas speichert keine vollständigen Bankkartendaten, außer in den Fällen, in denen die aktivierte Zahlungsplattform dies gemäß ihren eigenen Bedingungen und den geltenden Rechtsvorschriften ermöglicht.
Die Bestellung gilt erst als bestätigt, wenn die Zahlung erfolgreich autorisiert wurde.
- VERSAND
Die Bestellungen werden innerhalb der während des Kaufvorgangs angegebenen Fristen an die vom Kunden angegebene Adresse versandt.
Die Versandkosten trägt der Kunde und sie werden vor Abschluss der Bestellung klar und aufgeschlüsselt angezeigt, sofern bei einzelnen Aktionen nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
Mallorkinas versendet innerhalb der Europäischen Union. Falls der Versand in andere Gebiete ermöglicht wird, können zusätzliche Bedingungen, Fristen, Kosten, Steuern, Zölle oder Formalitäten gelten.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Mallorkinas haftet nicht für Verzögerungen oder Probleme, die auf vom Kunden angegebene falsche, unvollständige oder ungenaue Lieferdaten zurückzuführen sind.
- PERSONALISIERTE PRODUKTE: UMTAUSCH UND RÜCKGABEN
Personalisierte Produkte, die nach den Vorgaben des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, können gemäß Artikel 103 Buchstabe c des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 nicht im Rahmen des Widerrufsrechts umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Diese Ausnahme gilt in den folgenden Fällen nicht:
- defektes Produkt;
- ein Mallorkinas zuzuschreibender Fehler bei der Bestellung;
- während des Transports entstandene Schäden.
Es wird empfohlen, sichtbare, durch den Transport verursachte Schäden innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung unter Beifügung von Fotos und Unterlagen zu melden, anhand derer der Schaden und seine Ursache nachgewiesen werden können.
Diese Mitteilung beschränkt nicht die dem Verbraucher nach den geltenden Rechtsvorschriften zustehenden gesetzlichen Rechte.
Nach Prüfung des Vorfalls wird Mallorkinas das Produkt ersetzen, reparieren, erstatten oder die gesetzlich vorgesehene Lösung anbieten und die anfallenden Kosten übernehmen, wenn der Vorfall Mallorkinas zuzuschreiben ist.
- WIDERRUFSRECHT BEI NICHT PERSONALISIERTEN PRODUKTEN
Bei nicht personalisierten Produkten kann der Verbraucher innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung sein Widerrufsrecht ausüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde Mallorkinas zuvor über die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren und die Bestellung sowie das oder die zurückzugebenden Produkte angeben.
Das Produkt muss in gutem Zustand zurückgegeben werden, vorzugsweise mit der Originalverpackung, den Etiketten und dem Zubehör sowie ohne Gebrauchsspuren, die über die bloße Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften, Größe oder Funktionsweise hinausgehen.
Im Falle einer Wertminderung des Produkts durch einen Umgang, der über das zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften oder Größe Erforderliche hinausgeht, kann Mallorkinas den entsprechenden Wertminderungsbetrag von der Erstattung abziehen.
- RÜCKGABEKOSTEN
Im Falle des Widerrufs von nicht personalisierten Produkten trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rückgabe, außer bei einem mangelhaften Produkt, einem Mallorkinas zurechenbaren Fehler oder nachgewiesenen Transportschäden; in diesen Fällen trägt Mallorkinas die Kosten.
- ERSTATTUNGEN
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet Mallorkinas dem Kunden die gesetzlich zu erstattenden erhaltenen Zahlungen innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen ab Mitteilung des Widerrufs.
Mallorkinas kann die Erstattung jedoch zurückhalten, bis die Produkte eingegangen sind oder der Kunde deren Rückgabe nachweist.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine andere Versandart als die von Mallorkinas angebotene Standardversandart wählt, werden nicht erstattet, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
- GRÖSSENÄNDERUNGEN
Bei nicht personalisierten Produkten kann Mallorkinas Änderungen der Größe vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit anbieten.
Sollte die gewünschte Größe nicht verfügbar sein, kann der Kunde die Rückgabe im Rahmen des Widerrufsrechts wählen, sofern die gesetzlich geltenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Für personalisierte Produkte sind Änderungen der Größe nur bei einem Mangel, einem Mallorkinas zurechenbaren Fehler oder einem gesetzlich anerkannten Vorfall möglich.
- GESETZLICHE GARANTIE
Die von Mallorkinas vertriebenen Produkte verfügen über die in den geltenden Vorschriften für Verbrauchsgüter vorgesehene gesetzliche Konformitätsgarantie.
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung, gewöhnlichen Verschleiß, mangelnde Wartung, unsachgemäße Handhabung, falsches Waschen, eine ungeeignete Einwirkung äußerer Einflüsse oder vom Kunden verursachte Schäden entstehen.
Bei einem mangelhaften Produkt oder einer Vertragswidrigkeit kann der Kunde Mallorkinas über die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren und die erforderlichen Informationen und Unterlagen zur Beurteilung des Problems vorlegen.
- HAFTUNG
Mallorkinas haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen aufgrund von Umständen außerhalb seiner Kontrolle, einschließlich technischer, logistischer oder zollbedingter Probleme, Streiks, Transportproblemen, höherer Gewalt oder Handlungen Dritter.
Diese Haftungsbeschränkung berührt nicht die Rechte, die dem Verbraucher gemäß den geltenden Vorschriften zustehen.
Mallorkinas haftet nicht für Schäden, die durch eine unsachgemäße Verwendung der Produkte oder eine Verwendung entgegen den gegebenenfalls bereitgestellten Pflege-, Aufbewahrungs- oder Wartungshinweisen entstehen.
- KUNDENSERVICE UND BESCHWERDEN
Bei Fragen, Problemen oder Beschwerden kann der Kunde Mallorkinas über die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren: info@mallorkinas.es
Mallorkinas wird auf eingegangene Beschwerden so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist antworten.
- ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG
Diese Einkaufsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht, unbeschadet der zwingenden Rechte, die dem Verbraucher gemäß den Vorschriften seines Wohnsitzlandes zustehen können.
Im Streitfall sind, wenn der Kunde Verbraucher ist, die Gerichte zuständig, die gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften zuständig sind.
Wenn der Kunde als Unternehmer oder Gewerbetreibender handelt, können sich die Parteien den gesetzlich zuständigen Gerichten unterwerfen.
- SPRACHE
Diese Einkaufsbedingungen können in verschiedenen Sprachen verfügbar sein. Bei Abweichungen zwischen den Versionen ist die spanische Fassung maßgeblich, sofern die für Verbraucher geltenden Vorschriften nichts anderes bestimmen.
- ÄNDERUNG DER BEDINGUNGEN
Mallorkinas kann diese Einkaufsbedingungen jederzeit ändern. Für jede Bestellung gelten die zum Zeitpunkt ihrer Aufgabe gültigen Bedingungen.